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05
2024
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01
【赋能课堂第52期】代帐机构转型升级之合规代帐业务
作者：
随着国家税制改革的逐步深化，税收监管越来越严，以前以逃税为目的的代帐客户企业，很多老板的思想已经发生了转变，不再盲目追求“避税”，在税收方面更多考虑的是规避税收风险，合法合规。
同时，很多业务正常开展的代帐客户老板对会计账务和内部管理的要求变高了，不再只是满足于简单的代理申报纳税，而更多的是希望财务能够对企业经营提供更多的帮助，能够满足经营管理的需要。这样，就给代帐公司从单纯的代帐和代理业务转型升级带来了契机。
但由于很多代帐公司过去长期从事简单的代理记账和报税业务，基本上是“见单据做账”，也就是收到什么单据做什么账，财务处理及其简单，长期如此，就导致代帐公司的很多从业人员缺乏开展财务转型升级的相关技能，不知道如何开发和承接新的需求业务。
11月24日下午德静咨询携手中税集团成功举办【代帐机构转型升级之合规代帐业务】主题课程
本期特邀嘉宾是来自中税集团总经理刘刚老师，为大家带来关于“代帐机构转型升级之合规代帐业务”的精彩分享！
刘刚老师在进入正式课题前，先给大家立了一个fang—树立决心、信心、恒心。因对于转型升级它可能会面临对原有传统模式的革新，对此变革中会遇到阻碍和各种问题，但老师的经验告诉我们只要有这个信念，不管过程怎样艰难，都会尝试到丰收后的果实。
进行对接下来怎么转型？转型升级会遇到的难度是哪些？刘刚老师带着有很多问题，进一步对代帐公司面临的困扰和对转型升级困扰做了深入讲解。
对于目前面临代帐公司的困扰主要围绕着5大问题：行业门槛底形成低价竞争恶循环；营销型公司加入使传统代帐经营模式打乱；同时税管力度加强频频出现扑火救火状态；加上员工成本只升不降，员工走人带走客户使原本的低薄利润压力加剧。
同时在转型升级过程中，想做到财税综合咨询这一步也举步艰难。比如团队专业能力达不到客户需求；咨询业务没做过不敢谈；即使接了业务而没有团队分担；如果把业务交给其他单位后客户后续服务又跟不上.....种种问题一直困扰着我们，一直提转型但还是在原地打转。
在这个尴尬的局面，刘刚老师给出一条新思路，那就是合规代帐业务，也叫精细化代帐。
它是介于常规代帐业务与合规咨询业务之间。利用现有团队和客户资源，在服务细分上分类出各种不同需求对象的产品类别。
这样一个思路出来，一来可以满足更多有需求的代帐客户保留住客户，二来提高公司和员工收益，三来通过更专业的财税能力让员工成长提升，四来对合规咨询业务积累更多经验和数据。
在合规代帐业务中产品设计是最重要的一环，至此刘老师围绕着六个维度展开分享：
1、产品对象应适用于有一定支付能力、有合规需求的客户；
2、产品是否有为客户解决问题的价值
3、产品内容要细分具象，差异化的服务要有界限划分；
4、服务标准需要有统一标准落地
5、服务感知是否满意
6、产品价格要对应产品内容做好定价标准，适用于当下客户买单能力。
产品设计是整个业务的核心，刘老师要求大家对最关注的要点——对产品差异化作出判断，不管是服务团队去划分、还是从服务流程、交付标准、服务内容上去划分，还是服务价格，考虑的因素是多维度的，建议学员朋友在后面的设计中多收集客户诉求，多总结成功案例，结合团队落地能力去把控处理。
对于合规代账的产品推广，刘老师重点提到抓住身边每一个客户诉求。根据案例分享，我们可以从客户转股、注销、跨区迁址等小业务中去主动发现问题。
邀约客户，面谈痛点，抓取所匹配的产品，持续跟进。这当中更要会运用到谈单要点，比如谈判前先了解客户背景情况，以组合为佳，抓住客户痛点及风险描述以案例导入，试探客户的买单能力和价格承受度，把团队的成功案例优势体现出来。
通过以成本最优的方式优化合规降低风险，体现产品的价值等。当从零到1，从1变2时，我们的经验就会越来越丰富，自信也就会越来越明显。
当有了前面的转型升级的想法、产品设计的思路，加上产品业务推广的方向后，还需要对业务拓展前做好充分准备。做好团队组建的筛选，团队的心理建设，包括激励机制的设立，以及用好财务工具的高效性。
最后我们需要建立长期的恒心去做这件事。不管从客户满意度需求上要步步提升，还是产品设计上需要更新升级，还是员工认知思维转变上以及业务拓展方式上都要求不断进取不断创新。
随着AI人工智能的发展，个性化需求、多层次的服务会越来越多。只有我们去适应客户企业，从而拓展自己的业务，把财务重要价值体现出来，才是我们财务人未来要走的路。
“抓住羽毛落在肩上的宝贵瞬间”。祝愿所有的学员都能观察到风口、抓住趋势的红利！本次专题课程圆满收官！
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