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突发事件往往是现实社会矛盾的反映。召开突发事件新闻发布会的目的不是为了“救火”,而是为了满足公众的知情权,给突发事件应急处置构建一个和谐的舆论环境,以利于问题的解决,危机的化解。
危机公关就是一种危机管理机制。简单的来说就是企业在经营的过程之中,处理的一些意外的事情,让他们从危转安的一个流程。做好危机危机公关对于一个企业来说是非常重要的。
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